Dataspårningspolicy för Fyldex

Syfte med våra spårningsmetoder

Spårningsteknologier är små datafiler och skript som lagras på din enhet eller som körs i din webbläsare när du besöker Fyldex. Dessa teknologier spelar olika roller – några är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera överhuvudtaget, medan andra hjälper oss att förstå hur användare navigerar genom vårt utbildningsinnehåll och var vi kan göra förbättringar. De flesta moderna webbplatser förlitar sig på dessa verktyg, och utan dem skulle grundläggande funktioner som inloggning, kursframsteg och personliga inställningar vara omöjliga att upprätthålla mellan olika sessioner.

På Fyldex använder vi essentiella teknologier som möjliggör kritisk funktionalitet för vår utbildningsplattform. När du loggar in på ditt konto skapas en säker session som måste underhållas medan du navigerar mellan olika kurser och lektioner – utan denna grundläggande spårning skulle du behöva logga in på nytt varje gång du klickar på en länk. Vi spårar också ditt kursframsteg så att systemet kommer ihåg vilka lektioner du har slutfört, vilka uppgifter du har lämnat in och var du senast befann dig i ditt lärande. Säkerhetsfunktioner som skyddar mot obehörig åtkomst och bedrägeri kräver också spårning för att upptäcka ovanliga inloggningsmönster eller misstänkt aktivitet på plattformen.

Analysteknologier hjälper oss att samla in aggregerad statistik om hur användare interagerar med Fyldex. Vi mäter saker som vilka kurser som är mest populära, hur lång tid studenter spenderar på olika typer av innehåll, när de flesta användare är aktiva på plattformen och vilka delar av vår webbplats som fungerar bra eller behöver förbättras. Den här typen av data samlas in på ett sätt som inte identifierar enskilda användare personligen, utan ger oss en övergripande bild av användarbeteenden och trender. Med dessa insikter kan vi fatta välgrundade beslut om var vi ska investera i nytt utbildningsmaterial, vilka kurser som behöver uppdateras och hur vi kan göra navigeringen mer intuitiv för alla som lär sig hos oss.

Funktionella teknologier gör det möjligt för oss att komma ihåg dina preferenser och anpassa din upplevelse på Fyldex. Om du väljer ett visst språk för gränssnittet, justerar textsstorleken för bättre läsbarhet eller väljer att få notifikationer på ett specifikt sätt, lagras dessa val så att de gäller nästa gång du besöker plattformen. För våra kurser innebär det att systemet kan komma ihåg dina lärandestilar och föreslå innehåll som passar just dig – kanske föredrar du videoföreläsningar framför textbaserade moduler, eller så har du visat intresse för specifika ämnesområden som vi då kan framhäva i ditt personliga flöde.

I vissa fall använder vi anpassningsteknologier för att visa relevant utbildningsinnehåll baserat på dina tidigare interaktioner med plattformen. Om du har påbörjat en viss kursserie kan vi föreslå relaterade kurser som bygger vidare på de kunskaper du redan har förvärvat. När du söker efter specifika ämnen kan systemet lära sig av dina sökningar och prioritera liknande innehåll i framtiden. Detta hjälper dig att upptäcka nya lärandemöjligheter som verkligen matchar dina utbildningsmål och intressen, vilket gör din tid på Fyldex mer produktiv och givande.

Begränsningar i användningen

Som användare av Fyldex har du rätt att kontrollera hur spårningsteknologier används när du besöker vår plattform. Enligt gällande dataskyddsförordningar, inklusive GDPR som tillämpas i Sverige och EU, måste vi ge dig verktyg för att hantera dina preferenser och välja bort viss datainsamling. Det är viktigt att förstå att medan du har full rätt att begränsa spårning, kan vissa val påverka hur väl plattformen fungerar för dig – särskilt funktioner som kräver att systemet kommer ihåg vem du är och vad du har gjort.

De flesta moderna webbläsare erbjuder inbyggda verktyg för att hantera spårningsteknologier. I Chrome hittar du dessa inställningar under Inställningar > Sekretess och säkerhet > Cookies och andra webbplatsdata, där du kan välja att blockera alla tredjepartscookies eller till och med alla cookies. Firefox erbjuder liknande kontroller under Inställningar > Sekretess och säkerhet, med alternativ för strikt, standard eller anpassad skyddsnivå. Safari-användare kan gå till Inställningar > Sekretess och aktivera funktioner som förhindrar spårning mellan webbplatser. Edge har sina integritetsinställningar under Inställningar > Sekretess, sökning och tjänster där du kan välja olika nivåer av spårningsförebyggande.

Utöver webbläsarinställningar erbjuder Fyldex ett eget preferenscenter där du kan finjustera vilka kategorier av spårningsteknologier du accepterar. När du första gången besöker vår webbplats får du en banderoll där du kan göra dessa val, och du kan när som helst återvända till dessa inställningar genom att klicka på länken i sidfoten på vilken sida som helst på plattformen. I vårt preferenscenter kan du välja att acceptera endast essentiella teknologier samtidigt som du blockerar analys-, funktionella och anpassningsteknologier, eller så kan du välja att godkänna vissa kategorier men inte andra beroende på vad du är bekväm med.

Det är viktigt att vara medveten om konsekvenserna av att inaktivera olika kategorier av spårning. Om du blockerar essentiella teknologier kommer du inte att kunna logga in på ditt Fyldex-konto, ditt kursframsteg kommer inte att sparas och många grundläggande funktioner kommer helt enkelt inte att fungera. Att inaktivera funktionella teknologier innebär att plattformen inte kommer ihåg dina preferenser, så du måste ställa in språk, textsstorlek och andra val varje gång du besöker webbplatsen. Utan analysteknologier kan vi inte förstå hur användare interagerar med vårt innehåll, vilket försvårar våra ansträngningar att förbättra utbildningskvaliteten och användarupplevelsen. Att blockera anpassningsteknologier betyder att du får en mer generisk upplevelse utan personliga kursrekommendationer baserade på dina intressen och lärandemål.

Det finns också flera tredjepartsverktyg och webbläsartillägg som kan hjälpa dig att hantera spårning på webben mer generellt. Verktyg som Privacy Badger, uBlock Origin och Ghostery blockerar automatiskt många typer av spårare och ger dig detaljerad kontroll över vilka domäner som får ladda innehåll på webbplatser du besöker. Dessa verktyg kan vara särskilt användbara om du vill ha ett mer proaktivt integritetsskydd, men var medveten om att de ibland kan blockera funktioner som faktiskt behövs för att webbplatser ska fungera korrekt, så du kan behöva justera deras inställningar för specifika webbplatser som Fyldex.

Vi rekommenderar att du hittar en balans mellan integritet och funktionalitet som fungerar för dina personliga behov. Om utbildning och lärande är viktigt för dig kan det vara värt att acceptera vissa typer av spårning på Fyldex för att få full tillgång till alla funktioner och en optimerad lärandeupplevelse. Samtidigt har du all rätt att vara restriktiv med vilken data du delar, och vi respekterar dessa val fullständigt. Ta dig tid att utforska de olika inställningarna och gör medvetna val baserade på vad som känns rätt för dig.

Ytterligare överväganden

Data som samlas in genom spårningsteknologier på Fyldex sparas under olika tidsperioder beroende på typ och syfte. Essentiella sessionscookies som håller dig inloggad raderas vanligtvis när du stänger din webbläsare, medan långsiktiga cookies som kommer ihåg dina preferenser kan ligga kvar i upp till två år om du inte rensar dem manuellt. Analytisk data behålls i aggregerad form i upp till 26 månader för att vi ska kunna identifiera långsiktiga trender i hur användare interagerar med plattformen. Personligt identifierbar information som är kopplad till ditt konto sparas så länge ditt konto är aktivt, och sedan i ytterligare perioder som krävs enligt lag för bokförings- och dokumentationssyften.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda all data som samlas in genom våra spårningsteknologier. Tekniskt använder vi kryptering både när data överförs mellan din enhet och våra servrar (TLS/SSL-protokoll) och när den lagras i våra databaser. Åtkomstkontroller säkerställer att endast behörig personal som behöver data för specifika arbetsuppgifter kan komma åt den, och alla åtkomster loggas för granskningssyften. Organisatoriskt har vi policyer och rutiner för datahantering, regelbundna säkerhetsgranskningar och utbildningsprogram för all personal om vikten av dataskydd och integritet.

Data från spårningsteknologier kan integreras med andra informationskällor på Fyldex för att ge dig en bättre utbildningsupplevelse. Om du till exempel registrerar dig för en kurs och uppger dina utbildningsmål kan vi kombinera den informationen med data om vilka lektioner du spenderar mest tid på för att förfina våra rekommendationer. Vi kan också koppla samman din aktivitet på plattformen med feedbackundersökningar du svarar på eller supportärenden du skickar in för att få en mer heltäckande bild av din upplevelse. All sådan integrering sker inom ramen för våra tjänster och i enlighet med de samtycken du har gett.

Fyldex efterlever alla relevanta dataskyddsförordningar som gäller för en utbildningsplattform som verkar i Sverige och EU. Vi följer GDPR:s principer om transparens, minimering av datainsamling, ändamålsbegränsning och lagringsminimering. För användare i olika jurisdiktioner kan ytterligare regelverk vara tillämpliga, och vi har processer för att säkerställa efterlevnad oavsett var våra användare befinner sig. När lagstiftning förändras uppdaterar vi våra rutiner och denna policy för att alltid vara i enlighet med gällande krav.

För internationella användare hanterar vi data enligt särskilda protokoll som tar hänsyn till lokala dataskyddskrav. Om data överförs utanför EU använder vi lämpliga skyddsmekanismer som standardavtalsklausuler, och vi väljer endast partners och leverantörer som kan garantera adekvata skyddsnivåer. Användare från länder med särskilda dataskyddsregler får ytterligare information och kontroller som är specifika för deras jurisdiktion när de registrerar sig på plattformen.

Externa teknologier

Fyldex integrerar vissa externa tjänster och teknologier för att förbättra funktionaliteten och analysera användningen av vår plattform. Dessa tredjepartstjänster omfattar webbanalysleverantörer som hjälper oss förstå trafikmönster och användarbeteende, videohosting-plattformar som levererar vårt utbildningsinnehåll, betalningsprocessorer för transaktioner och autentiseringstjänster för säker inloggning. Varje typ av extern leverantör har specifika ansvarsområden och hanterar data på olika sätt enligt sina egna integritetspolicyer samt de avtal vi har upprättat med dem.

Externa analysleverantörer samlar in data som IP-adresser (ofta anonymiserade), information om din enhet och webbläsare, sidor du besöker på Fyldex, hur länge du stannar på olika sidor och hur du navigerar genom webbplatsen. Videoplattformar kan registrera vilka videor du tittar på, hur länge du tittar och kvalitetsinställningar du väljer. Dessa datapunkter används för att ge oss aggregerad statistik om plattformens prestanda och innehållets popularitet. Viktigt att notera är att vi väljer leverantörer som erbjuder integritetsvänliga alternativ och som tillåter oss att begränsa vilken data som samlas in och hur den används.

Tredjepartsleverantörer använder insamlad data främst för de tjänster de tillhandahåller åt Fyldex, men vissa kan också använda aggregerad, anonymiserad data för sina egna analytiska ändamål enligt sina användarvillkor. Vi kräver kontraktuellt att alla leverantörer behandlar data konfidentiellt och endast för de ändamål vi har godkänt. De får inte sälja din data till andra parter eller använda den för marknadsföring utanför vårt samarbete. För utbildningsplattformar som Fyldex är det särskilt viktigt att skydda elevdata, och vi väljer därför endast partners som förstår och respekterar dessa särskilda krav.

Du har flera möjligheter att kontrollera externa teknologier. Många analysleverantörer erbjuder egna opt-out-mekanismer – till exempel kan du installera webbläsartillägg som blockerar deras spårning helt. I Fyldex preferenscenter kan du välja att blockera kategorier av externa teknologier, vilket kommer att förhindra att dessa tjänster laddas när du använder plattformen. Tänk på att vissa externa tjänster är nödvändiga för kärnfunktionalitet – om vi använder en extern videoplattform för att streama kursmaterial kan du inte blockera den tjänsten och fortfarande få tillgång till videoinnehållet.

Vi har upprättat strikta kontraktuella och tekniska skyddsåtgärder med alla externa leverantörer. Datadelningsavtal specificerar exakt vilken data som får överföras, för vilka ändamål, hur länge den får lagras och under vilka säkerhetsprotokoll. Vi kräver att leverantörer implementerar lämpliga tekniska skydd som kryptering och åtkomstkontroller, och vi granskar regelbundet deras efterlevnad av våra krav. Om en leverantör inte uppfyller våra standarder eller om säkerhetsincidenter inträffar har vi rätt att omedelbart avsluta samarbetet och kräva radering av all data.

Uppdateringar och ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna dataspårningspolicy när det behövs för att återspegla förändringar i vår verksamhet, teknologi eller lagstiftning. Uppdateringar kan bli nödvändiga när vi introducerar nya funktioner på Fyldex som kräver olika typer av datainsamling, när vi byter till nya tekniska leverantörer, när dataskyddsförordningar ändras eller när vi identifierar sätt att förbättra våra integritetspraxis. För en utbildningsplattform kan förändringar också bero på nya pedagogiska metoder som kräver annan typ av data för att personalisera lärandet effektivt.

När vi gör väsentliga ändringar i denna policy kommer vi att meddela dig på ett tydligt sätt. Vanligtvis placerar vi en framträdande notis på Fyldex startsida under minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft, och vi skickar också e-postmeddelanden till registrerade användare med en sammanfattning av vad som har förändrats och varför. För mindre administrativa ändringar som inte påverkar hur vi hanterar din data i praktiken kan vi uppdatera policyn utan föregående meddelande, men vi kommer alltid att ange versionsdatum högst upp i dokumentet så att du kan se när den senast uppdaterades.

Vi upprätthåller versionskontroll av denna policy och arkiverar tidigare versioner så att du alltid kan se hur våra praxis har utvecklats över tid. Du kan begära tillgång till tidigare versioner genom att kontakta oss, och vi kommer att tillhandahålla arkiverade dokument inom en rimlig tidsram. Detta ger transparens och gör det möjligt för dig att förstå exakt vilka villkor som gällde vid olika tidpunkter när du använde Fyldex.

Genom att fortsätta använda Fyldex efter att en uppdaterad policy har trätt i kraft bekräftar du att du accepterar de nya villkoren. Om du inte samtycker till ändringarna har du rätt att sluta använda plattformen och, om du har ett konto, begära radering av dina uppgifter enligt din rätt att bli glömd under GDPR. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din integritet och hanterar spårningsteknologier på vår utbildningsplattform.